Estágio em Customer Success

Vaga: Estágio em Customer Success

Nível: Estágio

Modelo de Trabalho: 100% Remoto

Contrato: Estágio (Jornada Reduzida)

Empresa: Real Seguro Viagem

Você está na faculdade, adora resolver problemas e quer começar a carreira em uma empresa que realmente investe no seu desenvolvimento? A Real Seguro Viagem está com vagas abertas para Estágio em Customer Success! Desde 2008, a empresa é pioneira em aliar tecnologia e atendimento humanizado para garantir a tranquilidade de quem viaja.

Aqui, o estágio é tratado com seriedade: é o ponto de partida do seu plano de carreira. A empresa busca jovens talentos que tenham empatia, agilidade e vontade de fazer acontecer. Se você sabe manter a calma sob pressão e quer aprender na prática como funciona uma operação de tecnologia de ponta a ponta, essa é a sua chance de se tornar um verdadeiro solucionador de problemas trabalhando do conforto da sua casa.

O seu dia a dia (na prática)

• Atendimento Humanizado: Guiar clientes com dúvidas ou problemas, transformando momentos de tensão em uma experiência de excelência e segurança.

• Comunicação Multicanal: Dialogar de forma clara, acolhedora e resolutiva através de chat, e-mail e voz.

• Gestão e Organização: Utilizar ferramentas de CRM e sistemas de gestão de chamados para garantir que nenhuma solicitação fique sem resposta.

• Visão 360º: Atuar em colaboração com as equipes de Vendas, Financeiro e Afiliados, entendendo toda a engrenagem do negócio.

• Inteligência Interpessoal: Lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo o foco na solução e a empatia sempre em alta.

O que você precisa ter no currículo (requisitos)

• Formação em Andamento: Estar cursando graduação em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas afins.

• Perfil Proativo: Ter a mentalidade de “vi um problema, vou pensar e executar a solução”.

• Gostar de Pessoas: Ter facilidade real para se colocar no lugar do outro e prazer em ajudar quem precisa.

• Atenção à Candidatura (Obrigatório): Para que sua inscrição seja válida, é estritamente necessário acessar o link oficial da empresa, preencher o formulário, realizar o teste rápido e anexar o currículo: [Link oficial da vaga]

Benefícios

• Remuneração e Estrutura: Bolsa-estágio de R$ 1.300,00 + Auxílio internet de R$ 110,00.

• Qualidade de Vida: Atuação 100% home office com jornada reduzida (6 horas diárias, de segunda a sexta) e Telemedicina.

• Passaporte Real: Cumpra dois desafios mensais e ganhe até R$ 100/mês em créditos para investir em viagens ou estudos.

• RealGym: Incentivo de até R$ 100/mês de bônus para quem bater metas simples de atividades físicas.

• Mimos de Aniversário: Day Off no dia do seu aniversário e mais R$ 60,00 de crédito no seu cartão Swile Multi-benefícios.

• Viaje Seguro: Seguro viagem totalmente gratuito para você e um acompanhante (por até 20 dias ao ano).

• Crescimento: Plano de carreira estruturado com reais chances de evolução.