Tempo integral
Remoto
Publicado há 1 mês

Site Cogna Educação

Com mais de 50 anos de inovação e pioneirismo, a Cogna Educação é uma companhia brasileira e uma das principais organizações educacionais do mundo. Formada pelas instituições Kroton, Platos, Saber e Vasta Educação / Somos Educação, a holding oferece soluções e serviços tanto para o segmento B2B como para o B2C. Pautada pela inovação e pelo propósito de transformar a vida das pessoas por meio de uma educação de qualidade, a companhia atende mais de 2,4 milhões de estudantes de todo o Brasil, da Educação Básica ao Ensino Superior, sendo 1 milhão de alunos atendidos diretamente e 1,4 milhão de estudantes por meio das escolas e instituições de ensino parceiras. Suas atividades e programas sociais geram um impacto de mais de R$ 431,1 milhões à sociedade, ajudando a transformar as comunidades onde está inserida.

Vaga: Assistente Administrativo (Foco em Atendimento e Suporte a Alunos)

Nível: Júnior

Modelo de Trabalho: 100% Remoto (Vaga também para PcD)

Contrato: CLT

Empresa: Cogna Educação (via Gupy)

A Cogna Educação, uma das maiores empresas de serviços educacionais do Brasil, está em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar de forma 100% remota (com referência à unidade de Valinhos/SP). Se você possui excelente comunicação, gosta de ajudar pessoas e busca uma oportunidade para atuar no suporte direto a alunos e unidades de ensino, esta é a oportunidade ideal.

Nesta posição, o seu grande foco será atuar na linha de frente do atendimento, recebendo chamados via plataforma e auxiliando na resolução de problemas operacionais e acadêmicos, garantindo sempre clareza e objetividade na comunicação.

O seu dia a dia (na prática)

Atendimento e Suporte: realizar o atendimento diário de chamados via plataforma, prestando suporte ágil e eficiente para alunos e unidades internas.
Resolução de Problemas: auxiliar de forma proativa na análise e resolução das demandas e problemas relatados pelos clientes (alunos e polos).
Comunicação e Colaboração: trabalhar em constante sinergia com a equipe para alcançar os objetivos e metas da empresa, mantendo sempre uma comunicação (oral e escrita) clara, objetiva e empática.

O que você precisa ter no currículo (requisitos)

Formação Acadêmica: Ensino Médio completo.
Ferramentas: conhecimento prático nas ferramentas do Pacote Office.
Soft skills essenciais: excelente comunicação oral e escrita, perfil colaborativo (foco no trabalho em equipe) e forte orientação para o atendimento e a resolução de problemas.

Benefícios

Educação e Carreira: forte incentivo ao estudo com Bolsas de Graduação e Pós-Graduação (para o colaborador e dependentes), acesso à Universidade Corporativa (trilhas e cursos gratuitos) e ao Programa Valoriza (focado em recrutamento e crescimento interno).
Saúde e Bem-estar integral: Assistência Médica (com inclusão de dependentes e coparticipação), Assistência Odontológica, Convênio Farmácia (Univers, com descontos em medicamentos), Wellhub (antigo Gympass) e o Programa Ninho (apoio especial para famílias que estão aguardando um novo bebê).
Alimentação e Remuneração Extra: Cartão de benefícios flexível (Vale-Refeição ou Vale-Alimentação) e elegibilidade ao programa de Participação nos Lucros (PLR).
Tempo Livre e Lazer: um merecido Day off de aniversário e acesso ao Convênio SESC (cultura, esporte e lazer).

Para se candidatar a esta vaga, visite cogna.gupy.io.