Especialista de Produto (Implantação)

Vaga: Especialista de Produto (Implantação)

Nível: Pleno / A combinar

Modelo de Trabalho: Híbrido / Remoto (Região da Av. Paulista / SP)

Contrato: CLT

Empresa: Omie (via Gupy)

Você é apaixonado(a) por ensinar, tem muita facilidade com tecnologia e adora atuar com um perfil “mão na massa”? Estamos em busca de um(a) Especialista de Produto focado em Implantação para atuar em um modelo flexível (híbrido/remoto) na região da Avenida Paulista, em São Paulo.

Nesta posição, a sua missão não será “fazer pelo cliente”, mas sim capacitá-lo para que ele tenha total autonomia na plataforma. Você conduzirá consultorias, aplicará treinamentos e fará a ponte direta com a franqueadora. Se você tem experiência sólida em treinar usuários e garantir o sucesso na adoção de sistemas, o seu lugar é aqui!

O seu dia a dia (na prática)

• Consultoria e treinamento: Realizar consultorias presenciais ou online e garantir que o cliente participe ativamente dos treinamentos antes da execução dos pacotes de implantação (Packs P, M ou G).

• Empoderamento do usuário: Ensinar o cliente a realizar os processos do sistema com autonomia, ao invés de executá-los por ele.

• Apoio e direcionamento: Orientar os clientes a abrirem solicitações e buscarem ajuda pelos canais corretos de suporte.

• Domínio técnico: Capacitar-se profundamente na ferramenta, conhecendo cada detalhe para oferecer o melhor atendimento possível.

• Gestão da implantação: Gerenciar e acompanhar as atividades junto ao cliente, garantindo que tudo aconteça exatamente de acordo com o planejado.

• Interface técnica: Relacionar-se diretamente com a Franqueadora para a rápida resolução de questões técnicas e de sistema.

O que você precisa ter no currículo (requisitos)

• Formação acadêmica: Ensino médio completo ou ensino superior em andamento.

• Bagagem técnica (obrigatório): Experiência prévia imprescindível atuando diretamente com implantação e treinamento de sistemas para clientes.

• Soft skills: Ótimo relacionamento interpessoal, excelente didática para ensinar e um perfil extremamente “mão na massa”.

• O que te destaca (diferenciais): É desejável possuir CNH na categoria B e veículo próprio, uma vez que a rotina pode envolver visitas externas a clientes na região.

Benefícios

• Remuneração e desempenho: Bonificação mensal atrelada aos seus resultados e entregas de implantação.

• Saúde e cuidado: Assistência Médica para garantir o seu bem-estar.

• Alimentação e deslocamento: Vale-refeição e Vale-transporte para os dias de atuação presencial.

• Educação contínua: Descontos educacionais exclusivos para você investir na sua formação e carreira.

• Qualidade de vida: Fornecimento de todas as ferramentas de trabalho necessárias e flexibilidade de atuação no modelo híbrido/remoto (de segunda a sexta-feira).