Site Elevate Teams
Assistentes virtuais para corretoras de seguros. Treinados por especialistas do setor. Eleve o nível da sua corretora de seguros com nossos assistentes virtuais, capacitados por especialistas da área. Desde a gestão completa de apólices até um suporte ágil em sinistros, cuidamos de tudo para você. Aumente a produtividade e a eficiência da sua equipe no uso do sistema de gestão (AMS), reduzindo, ao mesmo tempo, os custos operacionais. Precisa de ajuda com as suas operações de retaguarda (back-office)? Estamos aqui para auxiliar.
Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente
Nível: Assistente / Pleno
Modelo de Trabalho: 100% Remoto
Contrato: A combinar
Empresa: Elevate Teams
Uma empresa confidencial (via LinkedIn) está em busca de um(a) Assistente de Suporte ao Cliente para atuar de forma 100% remota. Se você possui inglês fluente, perfil organizado, proativo e busca atuar na linha de frente do atendimento (estilo recepção corporativa) integrado ao suporte administrativo, esta é a oportunidade ideal.
Nesta posição, o seu grande foco será atuar no gerenciamento ágil de chamadas (receptivas e ativas), suporte aos clientes e equipes internas, além de garantir que as operações, agendas e rotinas administrativas funcionem de maneira fluida e eficiente.
O seu dia a dia (na prática)
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Atendimento Corporativo: realizar chamadas ativas e receptivas (estilo recepção/front-desk, não call center), gerenciando cerca de 25 a 50 ligações diárias com interações rápidas.
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Apoio Operacional: gerenciar tarefas administrativas e operacionais diárias, prestando suporte contínuo aos clientes e às equipes internas.
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Gestão de Rotinas: organizar calendários, realizar follow-ups, gerenciar caixas de entrada (e-mails) e coordenar demandas.
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Sistemas e Processos: trabalhar ativamente com CRMs, planilhas e múltiplas plataformas, mantendo os processos organizados para tornar as operações mais eficientes.
O que você precisa ter no currículo (requisitos)
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Idiomas: Inglês Fluente (C1/C2) obrigatório, além de proficiência em Espanhol ou Português.
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Experiência Essencial: mais de 2 anos de vivência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, recepção ou funções de suporte.
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Hard Skills e Ferramentas: habilidades sólidas com computador, domínio do Microsoft Office, sistemas de CRM e capacidade de atuar como multitarefas.
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Perfil e Competências: excelente comunicação, alto nível de organização, atenção aos detalhes e proatividade. Profissional confiável que tenha facilidade para aprender novos sistemas e se adapte bem a ambientes estruturados e de ritmo acelerado.
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Infraestrutura: possuir conexão de internet confiável e um ambiente profissional estruturado para o home office.
Benefícios
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Benefícios não informados na descrição original da vaga.
Para se candidatar a esta vaga, visite www.linkedin.com.